PROVAR

Intenção de compra dá os primeiros sinais de redução, revela pesquisa do PROVAR

2011-01-18T10:56:00.002-02:00

O índice de consumidores que pretendem comprar no primeiro trimestre de 2011 sofreu uma redução de 4,4 pp. em relação ao quarto trimestre do ano passado (2010). O percentual caiu de 76,2% no quarto trimestre de 2010 para 71,8% no primeiro trimestre de 2011. É o que revela a “Pesquisa Trimestral de Intenção de Compra no Varejo”, realizada pelo PROVAR (Programa de Administração do Varejo), da FIA (Fundação Instituto de Administração), em parceria com a Felisoni Consultores Associados.

Em relação a igual trimestre do ano passado a redução da intenção de compra foi mais acentuada. No primeiro trimestre de 2010 registrou-se uma intenção de compra de 77,2%. Houve, portanto, uma queda 5.4 pp.

A amostra, feita com 500 consumidores da cidade de São Paulo, analisa a intenção de compra e de gasto em relação a dez categorias de produtos (Linha Branca, Eletroeletrônicos, Telefonia e Celulares, Informática, Automóveis e Motos, Cine e Foto, Material de Construção, Cama, Mesa e Banho, Móveis e Eletroportáteis) e avalia a utilização de crédito nas compras de bens duráveis.

Segundo Claudio Felisoni de Angelo, Presidente do Conselho do PROVAR, a redução das intenções de compra do primeiro trimestre relativamente ao quarto era esperada, muito embora excepcionalmente no ano passado isso não tenha se verificado. Entretanto, a queda em comparação com igual trimestre do ano passado dá indícios de que os efeitos da política de contenção da demanda agregada já se fazem sentir.

Dentre as categorias analisadas, o item “Eletroeletrônicos” desponta como o de maior intenção de compra com um percentual de 12,4%, seguido pela categoria “Material de Construção”, com 10,2%. Em terceiro lugar ficaram “Informática” e “Telefonia e Celulares”, ambos com 9,8%.

Furtos no Varejo aumentam no final do ano

2010-12-08T09:57:00.002-02:00

Prof. Claudio Felisoni de Angelo concedeu entrevista ao SBT sobre Furtos no Varejo, mal que ocorre com maior frequência no final do ano.

TV Gazeta na formatura da primeira turma de MBA Franquia PROVAR/ABF

2010-11-26T12:02:00.003-02:00

TV Gazeta compareceu à festa de formatura da primeira turma do curso MBA Gestão de Franquias do PROVAR / FIA em parceria com a ABF.

Brasileiros gastam mais com viagens

2010-11-26T12:00:00.000-02:00

Entrevista do prof. Nuno Fouto ao jornal Hoje em Dia.

Especialistas prevêem aumento do número de vendas neste Natal

2010-11-09T16:08:00.000-02:00

A menos de dois meses do Natal, o comércio já começa a esquentar. A expectativa é que o número de vendas supere em 10% os valores alcançados no ano passado. Entrevista com o prof. Claudio Felisoni de Angelo:

http://noticias.r7.com/videos/especialistas-preveem-aumento-do-numero-de-vendas-neste-natal/idmedia/349fa8e212a8bb8b72d22bf21c118296.html

Participação na Expo Management 2010

2010-11-09T16:02:00.001-02:00

O PROVAR / LABFIN – FIA estão na Expo Management 2010, que abrirá as portas no dia 8 de novembro até o dia 10 do mesmo mês.

Através de quatro núcleos temáticos, a HSM ExpoManagemet explora em profundidade alguns dos assuntos de maior relevância para o atual momento da gestão dos negócios no Brasil.

Visite nosso stand e saiba informações dos cursos que ofereceremos nos próximos semestres.

Sobre o evento:

Três dias repletos de atividades e oportunidades, uma programação cm os temas mais relevantes e imprescindíveis para se obter sucesso nos tempos atuais.

Para encerrar, a HSM traz com exclusividade para o palco do Auditório Principal da HSM ExpoManagement 2010 ninguém menos que o ministro de Estado e presidente do Banco Central do Brasil, o Dr. Henrique Meirelles, para uma palestra exclusiva aos principais empresários e executivos brasileiros.

Para se cadastrar, acesse o site do evento:

http://store.hsmglobal.com/CS/Browse.aspx?Catalog=Brasil&Category=Expomanagement2&Idcampaniamarketing=EXP/7MD/SITE/10

Compras de Natal fazem intenção de compra continuar elevada no 4º trimestre de 2010, revela pesquisa do PROVAR

2010-10-21T09:47:00.000-02:00

O índice de consumidores que pretendem comprar no quarto trimestre de 2010 teve leve alta em relação ao terceiro trimestre deste ano: passou de 75,6% para 76,2%. É o que revela a “Pesquisa Trimestral de Intenção de Compra no Varejo”, realizada pelo PROVAR (Programa de Administração do Varejo), da FIA (Fundação Instituto de Administração), em parceria com a Felisoni Consultores Associados.

De acordo com a pesquisa, a intenção de compra para o trimestre outubro – dezembro deste ano registrou aumento de 0,6 pontos percentuais em relação ao terceiro trimestre de 2010, e leve queda de 0,8 pontos percentuais em relação ao 4º trimestre de 2009.

Segundo Claudio Felisoni de Angelo, coordenador geral do Provar, este resultado indica que o consumidor continua confiante com a situação econômica e pretende ir às compras neste final de ano. “O Natal é a data comemorativa de melhor rentabilidade no varejo e esta pesquisa comprova que a intenção de compras para esta época se mantém quase igual a de 2009, período que também foi extremamente positivo para o comércio”, avalia o acadêmico.

Dentre as categorias analisadas, os itens de Cine e Foto se mantêm à frente das intenções de compra com 14,2%, seguidos pelos produtos de eletroeletrônicos, com 13,2%, alta de 26,9% em relação ao trimestre anterior, e Informática, com 12,4%.

Crescimento do E-commerce no mundo

2010-08-16T12:01:00.001-03:00

O prof. Claudio Felisoni de Angelo fez o seguinte comentário sobre a história do E-commerce, que está retratada nesta imagem:

[Via: Shopping Cart Reviews]
View Larger Image and Get the Embed Code to Add This Infographic to Your Site.

"Certa vez em uma palestra o jornalista Celso Ming fez um interessante paralelo. Disse ele: 'O betume é uma espécie de petróleo. Vem sendo usado para diferentes finalidades desde há muito. Os antigos, entretanto, jamais poderiam imaginar a amplitude que aquele tipo de substância teria séculos à frente. Quem sabe hoje não estejamos em uma posição parecida em relação às tecnologias de comunicação.” Tal reflexão parece muito apropriada ao se contemplar a história do e-commerce. Em pouco mais de trinta anos, de 1979 para 2010, contata-se uma revolução na forma de vender produtos e serviços. Tudo, hoje, está a um “clic” do consumidor final. No Brasil de 2008 para 2009 as vendas nas lojas virtuais cresceram cinco vezes mais que nas lojas físicas. Observando as ráp idas transformações que se estabelecem nesse cenário em ebulição, fica a dúvida de quão distantes estamos, nessa matéria, da data da descoberta do betume'".

Substituição Tributária e as Novas Modificações de Emissão de Nota Fiscal.

2010-08-04T17:10:00.001-03:00

No dia 16 de agosto, o PROVAR oferece o curso de curta duração Substituição Tributária e as Novas Modificações de Emissão de Nota Fiscal.

Indicado principalmente para proprietários de empresas, executivos, profissionais de áreas comerciais (compra/venda) e todos os envolvidos em processos decisórios em uma organização.

Este curso possui o objetivo de apresentar de forma dinâmica e prática os fundamentos sobre substituição tributária de ICMS e sua aplicabilidade na formatação de preços e análise de margens como também os princípios de operacionalização de Notas Fiscais Eletrônicas.

Para mais informações, acesse o site do PROVAR:
http://provar.org/cursos-curta_substituicaotributaria.asp

Prêmio Excelência em Varejo do PROVAR

2010-07-20T17:46:00.000-03:00

Até o dia 31 de julho o PROVAR aceitará trabalhos para concorrer ao 15º Prêmio Excelência em Varejo.
Pesquisadores, professores, profissionais e alunos podem encaminhar seus trabalhos relacionados à área do varejo, contabilidade, economia finanças, marketing, operações e recursos humanos.
Para maiores detalhes, acesse o site do PROVAR:
http://provar.org/premio-excelencia-varejo.asp

Intenção de compras cresce no terceiro trimestre de 2010

2010-07-16T11:26:00.000-03:00

Índice de consumidores que pretendem efetuar compra de bens duráveis nesse período é de 75,6%, aumento de 1,4% em relação ao ano anterior.

O índice de consumidores que pretendem comprar no terceiro trimestre de 2010 teve leve alta em relação ao segundo trimestre deste ano: passou de 74,6% para 75,6%. É o que revela a “Pesquisa Trimestral de Intenção de Compra no Varejo”, realizada pelo PROVAR (Programa de Administração do Varejo), da FIA (Fundação Instituto de Administração), em parceria com a Felisoni Consultores Associados.

A amostra, feita com 500 consumidores da cidade de São Paulo, analisa a intenção de compra e de gasto em relação a dez categorias de produtos (Linha Branca, Eletroeletrônicos, Telefonia e Celulares, Informática, Automóveis e Motos, Cine e Foto, Material de Construção, Cama, Mesa e Banho, Móveis e Eletroportáteis) e avalia a utilização de crédito nas compras de bens duráveis.

De acordo com a pesquisa, a intenção de compra para o trimestre julho – setembro deste ano registrou aumento de 1,4 pontos percentuais em relação ao terceiro trimestre do ano passado, e alta de um ponto percentual em relação ao segundo trimestre de 2010.

A pesquisa também revelou o aumento da intenção de utilização de crédito para nove das dez categorias pesquisadas, em relação a igual período do ano passado. Segundo Claudio Felisoni de Angelo, coordenador geral do Provar, este resultado indica que o consumidor paulista continua confiante em relação à economia e à manutenção da sua capacidade de consumo. “Combinando a variação da intenção de comprar com a variação da intenção de gasto médio por categoria, podemos prever para o terceiro trimestre um aumento de volume de vendas significativo para as categorias de móveis, eletroeletrônicos, telefonia e celulares, cama mesa e banho, e eletro-portateis, em relação ao mesmo período do ano passado”.

Dentre as categorias analisadas para este terceiro trimestre, os itens de Cine e Foto se mantêm à frente das intenções de compra com 12,6%, aumento de 0,2% em relação ao 2º trimestre de 2010, seguidos pelos produtos de Informática, com 11%, e Linha Branca, com 10,6%.

Gerenciamento de Categorias

2010-06-16T09:57:00.002-03:00

Para profissionais de Marketing que atuam com técnica de Gerenciamento de Categorias, o PROVAR oferece o curso de curta duração Gerenciamento de Categorias,

O curso acontece agora em junho, saiba como se inscrever:
http://www.provar.org/cursos-curta_gerenciamento_categoria.asp

E para maiores informações sobre outros cursos de curta duração que o PROVAR oferece, acesse o nosso site:
http://www.provar.org/cursos-curta_duracao_data.asp

Depoimento de aluno MBA Varejo de Bens e Serviços

2010-06-01T14:48:00.003-03:00

Segue abaixo um depoimento sobre o curso MBA Varejo de Bens e Serviços, que o PROVAR / FIA oferece:

"Cursei o MBA Varejo de Bens e Serviços da FIA e, graças a ele, hoje discuto com profundidade as grandes questões envolvendo o varejo brasileiro , além da indústria de bens duráveis, foco principal de minha atuação profissional.
Hoje, após muitos anos como executivo de grandes corporações, atuo como consultor de Marketing e Vendas, em empresas em processo de “turnaround” ou expansão acelerada. MBA FIA, eu fiz. Eu recomendo!"

Ulisses Pincelli
Sócio Diretor
ISMS Marketing & Consultoria Empresarial

Para informações sobre este curso, acesse o site do PROVAR: http://www.provar.org/mba-varejo.asp

Gestão de Pessoas com Foco na Prevenção de Perdas

2010-05-31T14:47:00.001-03:00

O PROVAR oferece nos dias 8 e 9 de junho o curso de curta duração GPP - Gestão de Pessoas com Foco na Prevenção de Perdas para gestores ou colaboradores de empresas varejistas ou atacadistas e prestadores de serviços, que desejem aprimorar os conceitos de gestão de processos em prevenção de perdas.

Ainda dá tempo de se inscrever, acesse o site do PROVAR e saiba como:
http://www.provar.org/cursos-curta_gpp_gestao_pessoas_foco_perda.asp

Comentários sobre o 2º Fórum GPP PROVAR

2010-05-26T17:44:00.001-03:00

O 2º Fórum GPP PROVAR aconteceu no dia 19 de maio e contou com palestrantes que mostraram a prática da prevenção de perdas no varejo nacional. Casos foram discutidos, soluções apresentadas e alguns participantes encaminharam comentários sobre o evento, segue abaixo os principais:

"O interessante deste Fórum é a possibilidade concreta de conhecimento, visão e pensamento estratégico da área de prevenção de perdas, nos dá também a oportunidade de conhecer novos cases e possivelmente aplicá-los em nossa empresa e além de nos proporcionar um network ótimo", Gilberto Fernandes, Prevenção de Perdas Makro Atacadistas.

"Gostaria de ressaltar a importância dos eventos relacionados a Prevenção de Perdas e neste contexto a importância do GPP - PROVAR, como a pioneira e principal instituição nacional a falar do assunto e promover a integração e divisão dos conhecimentos e melhores práticas relacionadas ao tema Prevenção de Perdas. Encontros como o 2º Fórum GPP PROVAR contribuem muito para a disseminação e consolidação da cultura de Prevenção de Perdas no varejo brasileiro. Parabenizo seus idealizadores, colaboradores e empresas que participaram do evento", Edson Feitosa, Prevenção de Perdas Makro Atacadistas.

"A preocupação do grupo e das empresas modernas em tratar suas eventuais perdas é de extrema importância no mundo corporativo, afinal a redução do índice de perdas reflete diretamente no resultados das empresas. A troca de experiências, nos processos e etapas vividas entre as empresas, nos norteia para ações com resultados prováveis e comprovados. Neste sentido, seja na troca de informações via palestras ou até mesmo nas conversas com os participantes, o resultado é sempre positivo", Simone Bru Coord. Análise Gerencial - Custos, Drogaria Nissei.

"Considero a participação no Fórum GPP PROVAR de suma importância pra quem deseja melhorar seus indicadores, pois as palestras já apresentam boas práticas adotadas, e também acho construtiva a troca com os demais participantes do Fórum", Magali I. Ludwig Postal Controller - IMEC S/A.

"Os assuntos abordados no fórum GPP foram de extrema importância e continuou na mesma linha do fórum passado, trazendo informações atualizadas para serem utilizados como estratégia no cotidiano empresarial, agregando valor no conhecimento", Rodrigo Canal, coordenador de operações do Grupo Valdac.

"Com a atual realidade econômica, tudo que puder ser feito para estancar os vazamentos de um sistema, é com certeza de grande valia, margens estreitas, alta tributação e concorrência acirrada mostram que é de grande importância a conscientização da necessidade de um controle efetivo das perdas em qualquer tipo de organização, podendo esta ser a diferença entre continuar ou não no mercado", Pedro Tamutis.

"Trabalho há 13 anos com inventário informatizado de Estoque (9 na área operacional e 4 na área comercial), creio que na atualidade os varejistas já compreendem o problema das perdas em suas empresas mas ainda relutam em investir em produtos novos, controle de acesso entre outros, creio que alguns varejistas não vêem isso como investimento e por isso o trabalho de prevenção de perdas é tão importante para mostrar os benefícios das soluções", Rozy Camargo.

"Encontramos em um único ambiente um auditório agradável, uma ótima recepção um café quentinho, palestrantes com muito conteúdo, convidados ilustres e ainda a oportunidade de fazer novos amigos e rever os velhos, aqueles que muitas vezes não estão com a gente no dia a dia mas que contribuíram para que eu pudesse fazer parte deste grupo tão seleto que é o GPP", Marta Alcarde.

Para maiores informações sobre eventos como este, acesse o site do PROVAR: http://www.provar.org/

Compradores aproveitam último dia de redução do IPI

2010-05-06T10:33:00.000-03:00

O Prof. Claudio Felisoni comentou com o Jornal Hoje sobre a redução do IPI nos veículos.
Veja a matéria na íntegra

"Hoje é o último dia do desconto do Imposto sobre Produtos Industrializados para carros, motos e móveis. Em São Paulo, muitos compradores correram cedo para as lojas..."
http://g1.globo.com/jornalhoje/0,,MUL1552466-16022,00-COMPRADORES+APROVEITAM+ULTIMO+DIA+DE+REDUCAO+DO+IPI.html

Classe C deve fazer a diferença no comércio da Páscoa

2010-05-06T10:29:00.000-03:00

O Prof. Claudio Felisoni comentou sobre o comércio na Páscoa de 2010, que com a presença da classe C fez diferença.
Veja a matéria na íntegra:

Segundo projeções de especialistas, as vendas devem crescer 10% em relação ao ano passado. A estimativa foi feita com base no aumento real da renda do trabalhador, que foi de 3%.
http://globonews.globo.com/Jornalismo/GN/0,,MUL1551688-17665-313,00.html

Agenda de cursos de Curta Duração 2º semestre de 2010

2010-04-23T15:37:00.001-03:00

O PROVAR / FIA apresenta sua agenda de cursos de curta duração do 2º semestre de 2010:

Trade Marketing
Com duração de 12 horas, o curso acontecerá nos dias 17 e 18 de maio;

Técnicas de Vendas Consultivas
Com duração de 12 horas, o curso acontecerá nos dias 31 de maio e 1 de junho;

GPP- Gestão de Pessoas com Foco na Prevenção de Perdas
Com duração de 12 horas, o curso acontecerá nos dias 8 e 9 de junho;

Gerenciamento por Categoria
Com duração de 12 horas, o curso acontecerá nos dias 21 e 22 de junho;

GPP- Gerenciamento e Auditoria de Riscos com Foco na Prevenção de Perdas
Com duração de 12 horas, o curso acontecerá nos dias 6 e 7 de julho;

Pesquisa e Análise Estratégica de Tendências de Consumo
Com duração de 12 horas, o curso acontecerá nos dias 19 e 20 de julho;

Técnicas Avançadas de Negociação
Com duração de 8 horas, o curso acontecerá no dia 2 de agosto;

Substituição Tributária e as Novas Modificações de Emissão de Nota Fiscal
Com duração de 8 horas, o curso acontecerá no dia 16 de agosto;

Comportamento do Consumidor de Baixa Renda
Com duração de 12 horas, o curso acontecerá nos dias 30 e 31 de agosto;

O Varejo na Internet
Com duração de 8 horas, o curso acontecerá no dia 9 de setembro;

GPP- Ações Preventivas para Redução das Perdas Legais
Com duração de 8 horas, o curso acontecerá no dia 11 de setembro;

Relacionamento Interpessoal nas Organizações
Com duração de 12 horas, o curso acontecerá nos dias 20 e 21 de setembro;

Construção de Consenso em Gestão de conflito no Local de Trabalho
Com duração de 12 horas, o curso acontecerá nos dias 6 e 7 de outubro;

GPP: Por que os empregados roubam?
Com duração de 8 horas, o curso acontecerá no dia 20 de outubro

Inovação: Estratégias para o Mercado de Consumo
Com duração de 12 horas, o curso acontecerá nos dias 25 e 26 de outubro;

Aplicação da Tecnologia no varejo e Mercado de Consumo: Construindo Experiência no PDV
Com duração de 12 horas, o curso acontecerá nos dias 9 e 10 de novembro;

Marcas Próprias: Desafios e oportunidades para Construir Marcas próprias no Brasil
Com duração de 12 horas, o curso acontecerá nos dias 22 e 23 de novembro.

Para maiores detalhes sobre professor, tópicos tratados na aula e inscrições acesse o site do PROVAR: http://www.provar.org/cursos-curta_duracao_data.asp

Pesquisa de Intenção de Compra no Varejo e na Internet é divulgada

2010-04-15T13:39:00.001-03:00

O PROVAR & LABFIN / FIA e Felisoni Consultores e Associados divulgaram hoje em uma coletiva de imprensa a Pesquisa de Intenção de Compras do Varejo, referente ao segundo trimestre do ano, de abril a junho. Os resultados mostraram que o fim do IPI reduzido e o aumento de compras a prazo provocaram uma leve queda nas intenções de compras.

De acordo com a pesquisa, que entrevistou 500 consumidores em locais públicos na cidade de São Paulo entre os dias 15 e 26 de março.

Em relação ao mesmo período de 2009, os dados avançaram 10,31% na intenção de compras. 12,4% dos entrevistados possuem a intenção de comprar algo relacionado a cine e foto, novamente o item ocupa o primeiro lugar nas pesquisas, telefonia e celulares e informática, ocupam segundo e terceiro lugar, com 12,2% e 11,4% respectivamente.

A composição das intenções de compra e gasto médio manteve um crescimento significativo em eletro portáveis, material de construção, telefonia e celulares, móveis, automóveis, eletroeletrônicos e cone e foto. Já a linha branca se manteve estável. Porém, obteve uma queda nas intenções o setor de informática e cama, mesa e banho.

De acordo com o Presidente do Conselho do PROVAR Prof. Claudio Felisoni, a intenção de utilização de crédito caiu nesta pesquisa. “O fato se teve pelo crescimento da massa real do salário médio dos consumidores que não precisam utilizar o crédito de longa data para suas compras”, informou.

Em conjunto com esta pesquisa, foram divulgados dados de Intenção de Compra na Internet, também feita trimestralmente, referente às compras em abril e junho. Houve uma queda significativa do índice de manutenção de tendência de crescimento da linha branca e queda de CDs, DVDs, livros e revistas, que anteriormente sempre eram encontrados no topo da pesquisa.

A linha Eletroeletrônico ficou em primeiro lugar na intenção de compra dos consumidores, com 30,2%. Informática ocupou 27,7% das intenções e livros, CD, DVD, e revista ficou com 22,9% nesta forma de compra.

2º Fórum GPP / PROVAR 2010 para profissionais do Varejo

2010-04-14T15:15:00.002-03:00

O PROVAR oferece o 2º Fórum GPP / PROVAR 2010 indicado exclusivamente para gestores e profissionais de prevenção de perdas do varejo, gerentes de lojas, proprietários de empresas de varejo, profissionais de varejo, indústria e distribuição.

O objetivo deste curso de curta duração é apresentar casos práticos de Prevenção de Perdas no Varejo.

Confira a programação em detalhes no site do PROVAR, ainda dá tempo de se inscrever, o curso acontece somente dia 19 de maio:

http://www.provar.org/forum_gpp_provar2010.asp

Pesquisa Trimestral de Intenção de Compra no Varejo

2010-04-14T12:02:00.001-03:00

O índice de consumidores que pretendem comprar no segundo trimestre de 2010 teve leve queda em relação aos primeiros meses de 2010, passou de 77,2% para 74,6%. É o que revela a “Pesquisa Trimestral de Intenção de Compra no Varejo”, realizada pelo PROVAR (Programa de Administração do Varejo) & LABFIN (Laboratório de Finanças), da FIA (Fundação Instituto de Administração), em parceria com a Felisoni Consultores Associados.

Em amostra com 500 consumidores da cidade de São Paulo, o estudo faz uma análise das intenções de compras e de gastos em relação a dez categorias de produtos (Linha Branca, Eletroeletrônicos, Telefonia e Celulares, Informática, Automóveis e Motos, Cine e Foto, Material de Construção, Cama, Mesa e Banho, Móveis e Eletroportáteis) e avaliação sobre a utilização de crédito nas compras de bens duráveis.

De acordo com a pesquisa, a intenção de compra para o trimestre abril – junho deste ano registrou aumento de 2,2% em relação ao segundo trimestre do ano passado, e queda de 2,6% em relação ao primeiro trimestre de 2010. Segundo Claudio Felisoni de Angelo, coordenador geral do Provar, este resultado corresponde ao fim da redução do IPI e ao aumento das compras a prazo. “Os consumidores pesquisados declararam um comprometimento médio de 13% da renda atual com crediário, número relativamente alto. Outro fator é o fim da redução do IPI para algumas linhas de bens duráveis”, comenta.

Dentre as categorias analisadas para este segundo trimestre, os itens de Cine e Foto continuam liderando as intenções de compra com 12,4%, seguidos pelos produtos de Telefonia e Celulares, com 12,2%, e Informática, com 11,4%.

A composição das intenções de compra com as respectivas intenções de gasto indicam a expectativa de aumento significativo das vendas de eletroportáteis, material de construção, telefonia e celulares, móveis, automóveis, eletroeletrônicos e cine e foto, em relação ao segundo trimestre de 2009. Comparados com os resultados do primeiro trimestre deste ano, apenas os segmentos de material de construção, telefonia e celulares, além de móveis apresentam tendência de crescimento significativo de vendas.

INTENÇÃO DE COMPRAS POR CATEGORIA

A pesquisa também apontou queda relevante na Intenção de Compras pela Internet em relação ao trimestre anterior, com 80,7% dos entrevistados declarando intenção de comprar pelo menos um item dos segmentos consultados. Quando comparado com o primeiro trimestre de 2010, o índice evidencia uma redução de 7,9%.

O segmento de Eletroeletrônicos lidera a intenção de compras pela internet com 30,2%, seguido pelos itens de Informática com 27,7% e CD, DVD, Livros e Revistas com 22,9%.

2º Fórum GPP / PROVAR 2010

2010-04-12T12:50:00.002-03:00

No dia 19 de maio, o PROVAR oferece o 2º Fórum de GPP 2010, com o objetivo de apresentar casos práticos de Prevenção de Perdas no Varejo para gestores e profissionais de prevenção de perdas do varejo, gerentes de lojas, proprietários de empresas de varejo, profissionais de varejo, indústria e distribuição.
Segue abaixo a programação do dia:

Prevenção de Perdas: O impacto da qualidade da informação
Sra. Flávia Costa – GS1 Brasil

Prevenção de perdas na área de recebimento
Sr. Sandovaldo P. de Oliveira – Tenda Atacado

Gestão do Estoque no ponto de venda
Sr. Jeferson Amorim Kolscheski – Lojas Salfer

Sistema Anti-furto para a linha de protetores SUNDOWN
Sr. Zanoni Felzemburgh de Brito – Johnson & Johnson

Implantação de Programa de Prevenção de Perdas em Drogarias
Sr. Anderson Ozawa - Droga Raia

Formação e Envolvimento de Pessoas em Prevenção de Perdas
Sr. Marcos Silva Cunha – Carrefour

Prevenção de Perdas como prática de Responsabilidade Empresarial
Prof. George Stein

Para maiores informações, acesse o site do PROVAR através deste link:
http://www.provar.org/forum_gpp_provar2010.asp

Entrevista do Prof. Claudio Felisoni para a Globo News

2010-04-08T15:24:00.002-03:00

Entrevista do Prof. Claudio Felisoni para a TV Brasil

2010-04-08T15:23:00.000-03:00

Entrevista do Prof. Claudio Felisoni para Jornal Nacional

2010-04-08T15:20:00.002-03:00

Entrevista do Prof. Claudio Felisoni para o SBT Repórter

2010-04-08T15:16:00.001-03:00

Curso de Curta Duração Redes Sociais e o Papel da Internet na Estratégia das Empresas

2010-03-29T15:14:00.001-03:00

O PROVAR ofereceu o curso de curta duração As Redes Sociais e o Papel da Internet na Estratégia das Empresas no dia 24 de março, onde o principal objetivo era demonstrar as principais estratégias de utilização de redes sociais como ferramentas de marketing, promoções, relacionamento e atendimento ao cliente.

O curso que durou 8 horas teve um aproveitamento não esperado por ser de curta duração, de acordo com o participante Rafael Untura Costa, que faz parte do E-commerce do Carrefour. "Geralmente não espero muito de cursos de curtíssima duração (como este, de 8 horas) para temas tão amplos, como o de Redes Sociais. E o que me surpreendeu foi justamente isso: apesar dessa combinação, foi bastante proveitoso", opina.

A forma como o tema foi tratado também conquistou Costa. "Os parelelos com o que são as redes sociais no mundo físico, e a explicação 'muito além do Tweeter', com sugestões de usos para Gestão Conhecimento e outras áreas tão inusitadas quanto adequadas. Uma excelente porta de entrada para o universo de redes sociais".

Para maiores informações sobre os próximos cursos de curta duração oferecidos pelo PROVAR, acesse o site: http://www.provar.org/cursos-curta_duracao_data.asp

Próximos Cursos de Curta Duração

2010-03-26T16:31:00.000-03:00

O PROVAR oferece o programa de cursos de curta duração, que permitem uma visão geral do tema abordado com uma carga horária reduzida, ideal para a rotina diárias dos trabalhadores.

No mês de abril, estão programados esses dois cursos:

- Branding: Construção e Gestão de Marcas
Com 8 horas de duração, este curso é destinado para empresários, executivos, profissionais de Marketing e de todas as áreas responsáveis pelo patrimônio das empresas.
Possui o objetivo de suprir a necessidade de informações na gestão de marcas, uma área de muita relevância como diferencial no processo de Marketing.

- Educação Corporativa
Também com 8 horas de duração, este curso é destinado à gestores, analistas das áreas de treinamento, desenvolvimento e educação nas organizações.
Possui o objetivo de desenvolver no participante as competências necessárias para o efetivo exercício na gestão da educação corporativa.

Para obter mais informações sobre estes cursos, acesse o site do PROVAR:
http://www.provar.org/cursos-curta_duracao_data.asp

Curso de Curta Duração GPP - Mapeamento de Processos focando perdas na frente do Caixa

2010-03-25T15:42:00.001-03:00

O PROVAR ofereceu o curso de curta duração GPP - Mapeamento de Processos focando perdas na frente do Caixa com o objetivo de capacitar os participantes para a aplicação das práticas e conceitos do gerenciamento de processos na prevenção de perdas.

O participante Paulo Anderson, do Grupo Pão de Açúcar, fez o seguinte comentário sobre as aulas:

“O conteúdo abordado é bem didático, onde facilita o entendimento dos assuntos. Todos participam livremente tendo um ambiente ótimo para discussões dos assuntos pautados”.

Para obter maiores informações sobre a agenda dos cursos de curta duração, acesse o site do PROVAR: http://www.provar.org/cursos-curta_duracao_data.asp

Curso de Curta Duração Técnicas de Negociação

2010-03-23T12:47:00.000-03:00

O PROVAR ofereceu o curso de curta duração Técnicas de Negociação: Técnicas, Práticas e Comportamento ministrado pelo prof. Eduardo Terra.

Este projeto possui o objetivo de treinar os participantes para obter melhores resultados em suas negociações e conduzi-las de forma estratégica.

De acordo com a participante Fernanda Garcia Algarte Assunção, da empresa Vale Verde Londrina o curso foi enriquecedor para sua profissão. "O Curso sobre Tecnicas de Negociação foi Excelente. Tanto a exposição pelo professor quanto pela troca de experiências entre os participantes de várias regiões. Foi muito enriquecedor, e melhor, já estamos colocando em prática o aprendizado".

O PROVAR oferece a agenda dos cursos de curta duração em seu site, acesse e saiba quais serão os próximos:
http://www.provar.org.br/cursos-curta_duracao_data.asp,

Diferencial do curso Gestão de Negócios e Valorização da Empresa

2010-03-22T16:10:00.001-03:00

O PROVAR oferece a partir do mês de março o curso Pós-Graduação Gestão de Negócios e Valorização da Empresa, que possui como o objetivo habilitar os participantes à prática da gestão integrada de negócios corporativos, visando à reciclagem e formação de profissionais focados em administração de empreendimentos e organizações competitivas, bem como capacitar os alunos a atuarem como gestores de projetos ou unidades de negócios independentes ou que queiram desenvolver seu próprio negócio.
De acordo com o Coordenador do curso Bolívar Godinho, os alunos serão capacitados a analisar investimentos criar estratégias para a proteção dos negócios e avaliar empresas. “Além disso, o curso fornece uma visão abrangente das principais áreas de conhecimento necessárias para gerir uma empresa: finanças, marketing, gestão de pessoas e planejamento estratégico. O planejamento das estratégias terá aplicações práticas com o desenvolvimento de um "Business Plan" individual, que será o trabalho de conclusão do Curso”, informa.

Para maiores informações acesse o site do PROVAR, as inscrições ainda podem ser feitas em nosso site: http://www.provar.org/curso_gestaodenegocios.asp

Diferencial do curso Pós-Graduação Gestão Estratégia de Marcas

2010-03-18T16:03:00.000-03:00

O PROVAR oferece o curso Pós-Graduação Gestão Estratégia de Marcas a partir do dia 14 de abril, que está dirigido para gestores de marketing, executivos, consultores, publicitários e profissionais ligados direta ou indiretamente a gestão de marcas e ao posicionamento de marcas em suas empresas.

Este curso possui uma carga horária total de 480 horas, sendo que 100 delas são destinadas a realização do Trabalho de Conclusão do Curso.

De acordo com a coordenadora e professora Flavia Ghisi, este programa do PROVAR – FIA possui uma metodologia diferenciada. “Aulas expositivas ilustradas com exemplos práticos, palestras com profissionais atuantes no mercado, discussões de casos de Harvard, videotecas para debates de casos reais do cenário brasileiro e internacional".

Além disso, o Programa busca discutir ferramentas estratégicas de gestão de marcas, baseadas na análise de casos reais de sucesso e insucesso, preparando o profissional para enfrentar os desafios de mercado.

A estrutura curricular foi desenvolvida de tal maneira a oferecer ao participante uma visão estratégica do tema “branding” e suas interfaces, permitindo um maior conhecimento das perspectivas de mercado para um melhor alinhamento estratégico.

Para se obter maiores informações, acesse o site do PROVAR: http://www.provar.org/posgraduacao_gestao_estrategica_marcas.asp

Os números do Franchising em 2009

2010-03-17T13:09:00.002-03:00

Clique em cima da imagem para ampliar

Referência: ABF (Associação Brasileira de Franchising)

Diferencial do curso MBA Gestão de Franquias

2010-03-12T16:06:00.001-03:00

A partir do dia 23 de abril o PROVAR oferece para empresários, Executivos, Consultores e outros profissionais do setor associados à ABF (Associação Brasileira de Franchising), o curso MBA Gestão de Franquias, que possui o objetivo de estimular o participante a ampliar seu potencial de investigação de novos conhecimentos por meio do estudo de literatura e do desenvolvimento de trabalhos.

De acordo com a coordenadora do curso Patricia Vance, este é o único curso de MBA com foco em franchising. “Este curso é realizado em parceria com a ABF é o único MBA voltado para a Gestão de Franquias no país”.

Para maiores informações de como se inscrever e mais detalhes do curso, acesse o site do PROVAR: http://www.provar.org/mba-franquias.asp

Expectativas e opinião de Claudio Felisoni sobre meios eletrônicos de pagamentos

2010-03-12T12:02:00.001-03:00

O Prof. Claudio Felisoni contou para a revista CardNews de fevereiro de 2010 sua expectativa e sua opinião do segmento de meios eletrônicos de pagamentos sobre o mercado em 2010 e sobre os próximos passos da Instituição que atua.

Diferencial do curso Inteligência de Mercado

2010-03-10T16:29:00.003-03:00

O PROVAR oferecem o curso Pós-Graduação Inteligência de Mercado no mês de março, com o objetivo de auxiliar os participantes a tomar decisões em cenários cada vez mais competitivos, com ferramentas, práticas, debates e apresentação de teorias que possam ser imediatamente aplicadas nas empresas que trabalham ou em seu próprio negócio.

De acordo com o coordenador do curso Edilberto Camalionte os principais diferenciais do curso de Inteligência de Mercado são:

- O curso não foca apenas a parte operacional, mas principalmente a estratégia: não apenas como conceber uma área de inteligência de mercado, mas de que forma os profissionais podem usar os conceitos de inteligência nas outras áreas da empresa.

- São as pessoas de uma empresa as responsáveis por conduzir os processos de inovação e de inteligência. Dessa forma, há um grande foco sobre como as pessoas podem influenciar as outras para que as organizações obtenham sucesso, através da descoberta de seus próprios talentos, dos talentos dos outros e de habilidades gerenciais.

- Os alunos não ficam presos aos conceitos centrais e ferramentas de inteligência de mercado ou inteligência competitiva. Eles têm profundas informações sobre finanças, marketing, gestão de pessoas e desenvolvimento de estratégias. Dessa forma, eles não têm apenas o conhecimento passivo dos concorrentes ou do mercado, mas estão à frente, discutindo novas frentes e processos que possam fazer com que suas empresas conduzam os processos de inovação e vantagem competitiva.

Para maiores informações e se inscrever, acesse o site do PROVAR: http://www.provar.org/curso_inteligenciademercado.asp

15º Prêmio de Excelência no Varejo

2010-03-05T11:43:00.002-03:00

Pesquisadores, professores, profissionais e alunos poderão inscrever no 15º Prêmio Excelência no Varejo, oferecido pelo PROVAR. Para participar os trabalhos, que devem ser entregues até o dia 31 de julho, necessitam ser das seguintes áreas de conhecimento:

- Contabilidade;

- Economia;

- Finanças;

- Marketing;

- Operações e Recursos Humanos na área de administração de Varejo.

Os melhores trabalhos serão publicados pelo PROVAR em livro da tradicional série Varejo Competitivo, da Saint Paul Editora, que já recebeu a certificação QUALIS A da CAPES em um de seus volumes. Um dos trabalhos publicados receberá o Prêmio Excelência em Varejo, patrocinado pela Felisoni Consultores Associados. A título de estímulo, a Felisoni Consultores Associados oferecerá uma bolsa (valor do curso, não inclui passagem e estada) a um dos autores do trabalho laureado para viagem de estudos aos Estados Unidos, realizada pelo PROVAR. A viagem acontecerá em 2011.

A divulgação dos 10 artigos selecionados para compor o livro será em 18/10/2010.

O professor Kleber C. de Nóbrega, comentou sobre a experiência de participar deste concurso, seu trabalho ficou em segundo lugar no ano passado. "Participar do 14º Prêmio Excelência no Varejo foi, para mim, uma excelente oportunidade, uma vez que esta iniciativa da FIA reúne os dois mundos: academia e mundo empresarial. E isto é feito de forma muito competente. O melhor laboratório da administração são as organizações, as empresas, e os trabalhos selecionados no prêmio têm esta característica".

Eliane Francisco, que ficou em 1º lugar com o artigo 'A qualidade no relacionamento e a lealdade no comércio de varejo eletrônico', também contou como foi a experiência de ganhar este prêmio da área de Varejo. "Para mim, como estudante de doutorado, posso dizer que foi uma experiência muito agradável participar e termos nosso trabalho (Sandra Biégas, Paulo Prado e Eliane Francisco) reconhecido no Prêmio Excelência no Varejo".

Para maiores informações sobre o prêmio, acesse o site do PROVAR pelo link abaixo:
http://www.provar.org/premio-excelencia-varejo.asp

Pesquisa Intenção de Compras do 1º trimestre de 2010

2010-02-09T13:11:00.001-02:00

O PROVAR e a Felisoni Consultores Associados divulgaram na manhã de hoje a Pesquisa Trimestral de Intenção de Compra no Varejo, referente à Janeiro e Março de 2010.

Esta pesquisa acontece desde 1999 e para os resultados foram ouvidos 500 consumidores entre os dias 5 e 15 de janeiro, na cidade de São Paulo.

Em comparação com o 1º trimestre do ano anterior, o índice de pessoas que pretendem comprar aumentou de 66,6% para 77,2%, maior percentual desde o quarto trimestre de 1999. Estudo divulga ainda resultados da pesquisa de Intenção de Compra na Internet.

Segundo Claudio Felisoni de Angelo, coordenador geral do Provar, a pesquisa mostra intenções expressivas no aumento de compra a crédito em algumas categorias. “Apesar de não ser um trimestre com grandes datas comemorativas, nota-se que há relevante ampliação na intenção de compras, grande parte delas com maior índice de gasto. Como é o caso de automóveis e motos, cujo percentual de aquisição por meio de financiamento saltou de 73,3% para 86,8%, em relação ao quarto trimestre de 2009”, informa o professor.

A pesquisa também apontou aumento na Intenção de Compras pela Internet em relação ao trimestre anterior, com 86,8% dos entrevistados declarando intenção de comprar pelo menos um item dos segmentos consultados. Quando comparado com o quarto trimestre de 2009, o índice evidencia um aumento de 0,9%.

Houve uma queda na inadimplência dos consumidores, além do aumento nas compras. “Estamos voltando ao padrão anterior da crise econômica de 2008, isso foi um grande avanço”, comentou o prof. Nuno Fouto, um dos responsáveis pela pesquisa divulgada.

A intenção de compra dos consumidores atingiu o nível de 77,2%, 0,2% maior do que a intenção divulgada na última pesquisa, que foi do último trimestre de 2009, e também maior em relação ao primeiro trimestre do mesmo ano, na qual o nível chegou a 66,6%.

Esta pesquisa mostrou também que houve um crescimento significativo na intenção de compra de material de construção, automóveis e móveis, e uma queda de intenção nos itens de mesa, cama e banho.

Pós-Graduação Gestão de Vendas e Negociação

2010-02-08T16:19:00.001-02:00

O PROVAR – FIA oferece a partir de abril o curso Pós-Graduação Gestão de Vendas e Negociação, que terá um total de 460 horas. Tem como um de seus objetivos Servir de espaço para a discussão de assuntos relativos à gestão de vendas e negociação.

Este curso foi criado com referência de que em uma economia de mercado há dois importantes direcionadores na gestão das organizações: o mercado e os recursos financeiros advindos desta dinâmica. Em outras palavras, o mercado é a força propulsora das relações que se estabelecem em termos monetários. A operação e o gerenciamento dos recursos humanos se definem a partir destas condições.

De acordo com o Coordenador do curso Pós-Graduação Gestão de Vendas e Negociação, Claudio Felisoni, só existe a empresa, porque existe o mercado. “Embora vendas e mercado não sejam sinônimos, têm, sem dúvida, significados muito próximos. Essa é razão para um curso destinado especificamente ao tema vendas. Trata-se de um programa ao nível de pós-graduação abordando aspectos técnicos e comportamentais associados à de gestão de vendas”.

Para maiores informações sobre inscrições do curso, acesse o site do PROVAR: http://www.provar.org/posgraduacao_gestao_de_vendas_negociacao.asp

Intenção de compra dos consumidores no varejo para o 1º trimestre de 2010 é recorde, revela pesquisa do PROVAR & LABFIN/FIA e da Felisoni Consultores Associados

2010-02-08T11:00:00.001-02:00

O índice de consumidores que pretendem comprar no primeiro trimestre de 2010 é o maior desde outubro de 1999 quando teve início a realização da “Pesquisa Trimestral de Intenção de Compra no Varejo”, produzida pelo PROVAR (Programa de Administração do Varejo) & LABFIN (Laboratório de Finanças), da FIA (Fundação Instituto de Administração), em parceria com a Felisoni Consultores Associados.
Em amostra com 500 consumidores da cidade de São Paulo, o estudo faz uma análise das intenções de compras e de gastos em relação a dez categorias de produtos (Linha Branca, Eletroeletrônicos, Telefonia e Celulares, Informática, Automóveis e Motos, Cine e Foto, Material de Construção, Cama, Mesa e Banho, e Móveis e Eletroportáteis) e uma avaliação sobre a utilização de crédito nas compras de bens duráveis.
Segundo Claudio Felisoni de Angelo, coordenador geral do Provar, a pesquisa mostra intenções expressivas no aumento de compra a crédito em algumas categorias. “Apesar de não ser um trimestre com grandes datas comemorativas, nota-se que há relevante ampliação na intenção de compras, grande parte delas com maior índice de gasto. Como é o caso de automóveis e motos, cujo percentual de aquisição por meio de financiamento saltou de 73,3% para 86,8%, em relação ao quarto trimestre de 2009”, informa o professor.
No dia 9 de fevereiro, uma coletiva de imprensa será feita para a divulgação oficial dos dados.

Sustentabilidade: Os Desafios para o Mercado de Consumo e Varejo

2010-02-04T12:03:00.002-02:00

No dia 2 de fevereiro o Prof. George Stein ministrou o curso de Curta Duração 'Sustentabilidade: Os Desafios para o Mercado de Consumo e Varejo', que teve duração de 8h e aconteceu na Unidade Educacional Pinheiros.
Thelma Cristina Fontes, do Recursos Humanos da Loja Pernambucanas foi uma das participantes e comentou a aula:
"A sensibilização para o tema foi muito boa, com cases bastante atuais e interessantes. A sustentabilidade no Varejo é um assunto emergente e necessário. Ótimos exemplos de práticas da sustentabilidade no Varejo foram trazidos, mostrando que é possível sim. Tudo é uma questão de acreditar e fazer acontecer. Difícil?! Talvez. Mas tudo é possível, revisitando nossas atitudes, nossas práticas, seja no trabalho ou na vida pessoal. O professor mostrou boa didática, muito conhecimento sobre o tema, além de trazer uma grande variedade de recursos didáticos(livros, publicações, exercícios, vídeos, etc), enriquecendo o tema".
Além de Thelma, o gerente de Auditoria Interna e Riscos da Salfer, Jeferson Kolscheski, fez seu comentário sobre o curso. "Fazer o curso de sustentabilidade na FIA, me proporcionou a experiência de ver o quanto nossas ações podem impactar em nossos negócios e vida pessoal, agindo de maneira ética e sustentável. O Prof. George Stein conduziu o curso de forma muito dinâmica, trazendo uma abordagem da sustentabilidade para as pessoas, mundo e empresas".
Para maiores informações sobre os cursos de Curta Duração, acesse o site do PROVAR, segue o link para maior facilidade: http://www.provar.org/cursos-curta_duracao.asp

Cursos de Curta Duração

2010-01-28T16:04:00.003-02:00

O PROVAR possui uma lista de cursos de curta duração que possuem o objetivo de permitir uma visão geral dos temas em estudo com carga horária reduzida. Abaixo segue a relação dos próximos cursos disponíveis:

Sustentabilidade: Os Desafios para o Mercado de Consumo e Varejo o curso é de 8 horas e será no dia 2 de fevereiro;

GPP - Estruturação de um Departamento de Prevenção de Perdas o curso é de 12 horas e acontecerá nos dias 23 e 24 de fevereiro;

Técnicas de Negociação: Técnicas, Práticas e Comportamento o curso é de 12 horas e acontecerá nos dias 08 e 09 de março;

GPP - Mapeamento de Processos focando perdas da Frente de Caixa o curso é de 12 horas e acontecerá nos dias 19 e 20 de março;

As Redes Sociais e o Papel da Internet na Estratégia das Empresas o curso é de 8 horas e será no dia 24 de março;

Branding: Construção e Gestão de Marcas o curso é de 8 horas e será no dia 13 de abril.

Para maiores informações, acesse o site do PROVAR: http://provar.org.br/cursos-curta_duracao.asp

Consumo das famílias deve ter forte alta em 2010

2010-01-28T15:49:00.003-02:00

O Prof. Claudio Felisoni fez o seguinte comentário sobre a matéria "Consumo das famílias deve ter forte alta em 2010", publicada no site Portal do Varejista (http://www.portalvarejista.com.br/) no dia 18 de janeiro.

"Não há dúvida que 2010 será um ano auspicioso para o varejo. O Brasil passou pela crise financeira relativamente incólume. A brusca freada da economia mundial não paralisou o mercado doméstico, que seguiu em uma trajetória ascendente. Gradativamente a economia mundial, a partir de meados de 2009, foi se recuperando do solavanco. Em decorrência disso as expectativas para a economia nacional melhoraram ainda mais. A ascensão de um grande contingente populacional que vem migrando das classes E e D para a classe C suscitam otimismo para as empresas varejistas".

Segue o link da matéria na íntegra: http://www.varejista.com.br/novo_site/desc_materia.asp?id=40993&utm_source=Tecla%20Email%20Marketing&utm_medium=emailmarketing&utm_campaign=Clipping+236&utm_content=Dayna+Nassif+Barossi+daynan%40fia.com.br&utm_term=Not%EDcia+40993

10 lições para não cair em armadilhas de Branding

2010-01-26T15:22:00.003-02:00

Jaime Troiano, especialista no tema, fala sobre cuidados que as empresas devem ter atualmente na construção e manutenção de suas marcas. Que tal reduzir frequentemente a verba de comunicação da sua empresa? Ou então mudar constantemente de agência, de preferência a cada ano. Gaste o mínimo possível em pesquisa sobre a saúde e a personalidade da marca. Estas são algumas das “dicas” de anti-branding que compõem a palestra Branding: 10 lições para não cair em armadilhas, de Jaime Troiano, um dos maiores especialistas do segmento no Brasil.

É claro que o executivo não ensina como fazer o anti-branding. Até porque, que profissional de Marketing teria interesse em conhecer mais sobre este tema? Ele destacou a diferença entre a aparência e a essência de uma marca, projetos de felicidade que compõem o imaginário de quem faz uma compra, brand equity, força de marca, a real importância do nome, o poder multiplicador de marcas fortes, a marca das marcas, ‘surubrand’, visão interna da marca, além do anti-branding.

Nome, essência e aparência

Em muitos casos, no processo de criação de uma marca, a escolha do nome é vista como a etapa mais importante. De acordo com Troiano, o nome é só o começo. “Tem profissional de Marketing que acha que, ao descobrir o nome certo, já ganhou a guerra. Não é bem assim”, afirma. Exemplos não faltam. Quando é que imaginaríamos que o nome Itaú (que significa pedra em Tupi-Guarani) seria o líder do setor bancário? Será que os executivos de Marketing da Tigre achavam que este nome significaria sucesso e liderança de mercado? O que dizer então de Flamengo, Gol, Claro, Toddy... “Nome não quer dizer muita coisa, mas sim o que se constrói ao redor da marca”, diz.

Separar a essência da marca de sua aparência é necessário para não cair em armadilhas deste território indefinido chamado Branding. Despreze as primeiras coisas que são ditas pelo seu cliente porque nem sempre o que ele diz é o que ele sente na verdade. “No Sul de Minas Gerais visitei uma casa muito humilde que tinha uma embalagem de OMO do lado de fora. Perguntada sobre o motivo de usar o produto, a consumidora citou algumas qualidades. Mas o seu objetivo era mostrar para a vizinhança que ela não é tão pobre quanto parece”, explica Troiano.

O poder das marcas fortes é um fator multiplicador. Basta ver as extensões que são lançadas no mercado a cada dia. É cada vez mais comum as marcas se multiplicarem e oferecerem produtos em outras categorias. Porém, é preciso entender e estudar o que o especialista chama de "gôndola mental do consumidor". “Nada mais é do que lançar um produto em uma nova categoria e o consumidor olhar no ponto-de-venda e achar que já existia. Quando o Yakult lançou um shampoo, logo retiraram do mercado porque este tipo de produto não constava na gôndola mental do consumidor”, ensina. Exemplos de sucesso são as extensões das marcas Walita, Tilibra, Capricho e Dona Benta.

Tangível X intangível

Para realizar um bom processo de Branding é necessário levar em conta o trabalho de Marketing que faz com que o consumidor busque projetos de felicidade com a marca. Pesquisas mostram que uma marca pode ocupar o espaço de idealização na cabeça do consumidor e fazer com que ele seja visto e aceito como ele gostaria. Outra lição é a busca pelo verdadeiro Brand Equity, ou o valor patrimonial de uma marca.

Sabe-se que os ativos de uma marca podem ser tangíveis e intangíveis. Já o Brand Equity não pode ser medido pela imagem, personalidade, força ou atração que uma marca exerce. Para se chegar ao denominador comum, Troiano divide o valor da marca (intangíveis) pelo valor real da empresa (tangíveis). Segundo o especialista, a Tam possui valor patrimonial é 2.6 vezes maior que o de mercado. A Natura apresenta 16.6 vezes mais valor intangível do que tangível, por exemplo.

Com base em pesquisa, Troiano aponta para dados que mostram o valor intangível de marcas em diferentes categorias. Empresas que atuam na área de produtos B-2-B têm 10% a mais de valor de marca enquanto produtos de consumo aumentam em 35%. Produtos com apelo de imagem, como as categorias de cerveja e automóvel, crescem 50% em valor de negócio, perdendo apenas para produtos de auto expressão, ou de Luxo, que ganham 80% mais valor por conta de sua marca.

Auditoria de marca e poder multiplicador

Para avaliar o nível de aceitação de uma marca é necessário medir sua força. Através de uma pirâmide de auditoria de marca, feita com base em pesquisa da Troiano Consultoria de Marca, é possível ver que os níveis médios de força são de 9% para os idealizadores (os advogados das marcas), 8% dos que têm preferência pela marca e 62% de consumidores que conhecem e se familiarizam com uma marca.

Já os que rejeitam representam 14% e apenas 7% dos entrevistados desconhecem a força de marca.

Nota-se que a maior parte do mercado não tomou decisões definitivas (62%) e, portanto, o espaço para conquista de novos consumidores está aberto. “A auditoria de marca mede a força dela e a sua variação. É preciso medir onde está e onde a sua marca estará após um ano”, aponta Jaime Troiano.

Uma estratégia de Branding não é só para as marcas que estão nas gôndolas. Assim como qualquer produto de consumo, a marca-mãe, ou a marca das marcas precisa ser disseminada. É o que faz a Unilever, em peças veiculadas em revistas e impressos diversos sobre seu aniversário de 80 anos no Brasil. “A comunicação corporativa que veicula a marca das marcas remete à paternidade, poder de mercado, orgulho, reputação. Assim como as empresas mais prestigiadas publicadas todo ano na revista Época Negócios. Bons caminhos são a responsabilidade social e ambiental, qualidade de produtos e serviços, capacidade de inovação, admiração e confiança, história e evolução”, destaca.

Quando mais é menos

Muito cuidado com processos de fusões, aquisições ou takeovers. Para o Branding, esta pode ser uma das piores armadilhas. Mudar a marca, mesclar a comunicação com a empresa parceira de forma amadora ou desconexa, pode resultar no que Jaime Troiano chama de ‘surubrand’. “É o caso da sobrinha do presidente de uma empresa que se formou em design e propõe mudanças na comunicação visual de uma marca. Ao mudar a logomarca, o cartão de visitas, o layout do site, por menor que seja a mudança, a marca perde sua identidade”, salienta.

Mostrar como a empresa é do lado de dentro é uma das lições que integram a obra de Jaime Troiano. Normalmente, o número de colaboradores que gostam da empresa em que trabalham é maior do que o de consumidores com o mesmo sentimento. Ao realizar um trabalho de Branding para uma marca de pneus, a Troiano Consultoria percebeu o contrário.

“Dentro da empresa eram 10% de colaboradores que a defendiam, contra 15% de consumidores. Para que uma marca cresça é fundamental começar a divulgar e treinar as pessoas de dentro e dar a elas um verdadeiro banho de marca”, define.

Lições para um bom anti-branding

Para completar as lições propostas por Jaime Troiano, o anti-branding aparece para mostrar como não agir para se obter um processo de Branding satisfatório. Reduzir sempre a verba de comunicação e contentar-se com informações que giram apenas dentro da empresa são as primeiras “dicas”. Além disso, mudar constantemente de agência e centralizar a função de gerir a marca apenas ao departamento de Marketing ou de comunicação caminham juntos com a economia que deve ser feita em pesquisas sobre a saúde e a personalidade da marca.

Outro passo para o anti-branding perfeito é acreditar que o importante é ganhar o prêmio Top Of Mind, achar que a propaganda resolve tudo ou, pelo contrário, não resolve nada, e investir pouco ou quase nada em recursos de design. “Pense no consumidor de classe C e D como se ele fosse um consumidor A/B só que em versão 1.0”, brinca Troiano.

Seguindo essas determinações, o profissional de Marketing poderá conseguir sua demissão - ou a quebra da empresa - em tempo recorde. E por último, o anti-marketing espera que este profissional acredite que as marcas são fortes o suficiente para resistir a tudo isso.

Por Thiago Terra, do Mundo do Marketing

As pressões sobre a taxa de juros

2010-01-19T14:53:00.002-02:00

A taxa de juros interna sofre pressões de duas espécies. A primeira fonte de pressão diz respeito ao ritmo de atividade e as suas conseqüências sobre os preços. Uma segunda fonte de pressões provém do próprio aumento das taxas de juros internacionais. O desemprego elevado nos Estados Unidos e a baixa inflação sugerem que não deverão ocorrer aumentos da taxa básica ao longo de 2010. Entretanto, as pressões internas, essas sim, sinalizam em outra direção. A indústria de transformação quase recuperou sua posição em relação à situação antes da crise. Considerando o ritmo de expansão do mercado interno, é de se esperar, portanto, que o BC tenha de fato que realizar ajuste para manter a inflação dentro da meta. Porém, tais ajustes serão bem menores e muito mais espaçados do que em outros momentos.

Distribuição de renda e consumo de alimentos

2010-01-15T11:48:00.004-02:00

Foram divulgados os resultados das vendas de varejo do mês de novembro de 2009. O acumulado em onze meses, sem ajuste, sazonal foi de quase 7%, 6,8% mais precisamente. Um número que demonstra inequivocamente o efeito amortecedor que o mercado interno tevê para o Brasil depois do impacto da crise financeira internacional, principalmente a partir de setembro de 2008.

Esse percentual é composto pelo crescimento das vendas de bens duráveis e de consumo corrente, como alimentação e itens associados à higiene e limpeza. Para todas essas categorias verificou-se uma expansão significativa. Vale, entretanto, uma menção especial à comercialização de alimentos.

Segundo a ABIA – Associação Brasileira da Indústria de Alimentos o setor deve registrar um crescimento de 1,3% de 2008 para 2009. Considerando que 80% da produção de alimentos é voltada para o mercado interno e tendo em conta os efeitos da crise internacional, não se pode negar que de fato tem havido uma relevante mudança na distribuição de renda no Brasil.

* Por Claudio Felisoni de Angelo

Reduzindo e rentabilizando

2010-01-14T15:46:00.002-02:00

O prof. Claudio Felisoni, presidente do PROVAR, fez o seguinte comentário sobre a matéria "Redes enxugam número de marcas próprias", publicada no jornal Valor Econômico do dia 14 de janeiro. Segue o comentário:
"O lucro é o resultado da margem multiplicada pelo giro. A maior concentração no varejo é conseqüência das próprias características do mercado de bens. Os custos de informação tem se reduzido substancialmente. De outro modo: “tudo está à distância de um click do consumidor”. Essa situação espreme as margens e obriga a um aumento do giro. Como os preços estão dados a lucratividade dependerá essencialmente da capacidade da empresa em baixar os custos. As marcas próprias constituem-se em uma estratégia nesta direção. Ocorre, entretanto, que a concentração aumentou o número de marcas à disposição das empresas líderes. Um número grande de marcas dispersa o esforço de marketing. Razão esta pela qual as grandes empresas varejistas procuram agora reduzir o número de marcas".
Abaixo segue a matéria na íntegra:

Brasil perde quase R$ 10 bilhões por roubo em lojas todo ano

2009-12-21T10:28:00.002-02:00

O economista Cláudio Felisoni de Ângelo, do Programa de Administração em Varejo (PROVAR) da Universidade de São Paulo (USP), estudou o impacto dessa atividade criminosa em todo o comércio. O valor das perdas é espantoso.
Segue a matéria na íntegra no site do Fantástico:

http://fantastico.globo.com/Jornalismo/FANT/0,,MUL1421998-15605,00-BRASIL+PERDE+QUASE+R+BILHOES+POR+ROUBO+EM+LOJAS+TODO+ANO.html

Retomada econômica impulsiona varejo acima do esperado

2009-12-15T16:12:00.001-02:00

A retomada da economia brasileira está contribuindo para vendas mais robustas do comércio, que em outubro cresceu acima do esperado completando seis meses seguidos de expansão, informou o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) nesta terça-feira.
As vendas subiram em 1,4 por cento sobre setembro, a maior alta desde junho. Em relação a igual mês de 2008, a elevação foi de 8,4 por cento, a maior desde outubro do ano passado.
Economistas consultados pela Reuters previam um crescimento mês a mês de 0,6 por cento e uma alta de 6,5 por cento ante o ano passado.

"Os números do comércio ficam mais robustos com a economia voltando a crescer", disse o economista do IBGE Reinaldo Pereira.
Ele acrescentou, no entanto, que apesar de muito positivo, o desempenho de 8,4 por cento ficou abaixo das taxas de 2007 e 2008, de 9,7 e 9,8 por cento ante o mesmo mês do ano anterior.
Pereira destacou a força do mercado interno no enfretamento da crise financeira mundial e na contribuição para os resultados positivos do comércio em 2009.
"Em outubro, tivemos apenas um segmento (material de construção) com variação negativa. A força do mercado interno se sustenta com aumento de renda, massa salarial, desemprego menor, políticas de incentivo através do IPI (Imposto sobre Produtos Industrializados), preços estáveis e dólar mais baixo."
"O crédito que foi uma variável importante em 2008 está reaparecendo e ajudando as vendas. Não adianta baixar preço; tem que ter crédito e parcelamento", acrescentou.
O IBGE acrescentou que na comparação mês a mês, nove dos 10 setores tiveram aumento, com destaque para Artigos farmacêuticos, médicos, ortopédicos, de perfumaria e cosméticos (2,5 por cento) e Tecidos, vestuário e calçados (1,9 por cento).
Ante 2008, todas as atividades mostraram aumento de vendas, lideradas por Hipermercados, supermercados, produtos alimentícios, bebidas e fumo (12,2 por cento) e Outros artigos de uso pessoal e doméstico (9,1 por cento).
O dado de vendas no varejo setembro foi revisto de crescimento de 0,3 por cento na divulgação preliminar para expansão de 0,6 por cento.
No ano, as vendas acumularam alta de 5,1 por cento. A média móvel trimestral teve alta de 0,9 por cento em outubro.
O IBGE acrescentou que a receita nominal do comércio aumentou 1,8 por cento em outubro sobre setembro e 11,5 por cento ante igual mês do ano passado, acumulando no ano expansão de 9,7 por cento.
(Reportagem de Rodrigo Viga Gaier).

Redução do IPI dos móveis

2009-12-14T10:14:00.001-02:00

De acordo com a matéria publicada no Estado de S.Paulo, no dia 26 de novembro, o Prof. Nuno Fouto fez o seguinte comentário sobre a redução do IPI dos móveis, que permanecerá até o dia 31 de março.

"O corte de IPI como medida anti-crise funciona se houver crise, ou seja, o corte é traduzido como redução de preços, o que provoca a recuperação da demanda e ativa a economia.
Mas se a demanda estiver em bom nível ou crescendo muito rapidamente, o corte tende a se transformar em recuperação ou aumento de margens da indústria, o que pode favorecer um aumento da arrecadação federal e redução da arrecadação dos governos municipais que frequentemente gastam mais do que deveriam e buscarão aumentos em outros impostos".

Segue o link para a leitura da matéria na íntegra: http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20091126/not_imp472285,0.php

Pão de Açúcar e Casas Bahia anunciam fusão

2009-12-04T12:35:00.000-02:00

O Grupo Pão de Açúcar anunciou nesta sexta-feira (4) ter fechado um acordo de fusão com as Casas Bahia. Segundo comunicado divulgado ao mercado, o contrato "visa a integração dos seus negócios no setor de varejo e de comércio eletrônico". A associação vai unir as operações do Ponto Frio (Globex), das Casas Bahia e do Extra Eletro (Grupo Pão de Açúcar) em uma única e nova sociedade.
A decisão ainda precisa ser aprovada em assembleia dos acionistas e também pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade). Com a aquisição, o Pão de Açúcar se consolida na liderança do varejo brasileiro. O grupo tem participação da rede varejista francesa Casino na sociedade.
O valor da aquisição não havia sido divulgado até por volta das 11h30. Mais detalhes sobre a operação serão divulgados pelo presidente do conselho de aministração do Pão de Açúcar, Abílio Diniz, e pelo dono das Casas Bahia, Samuel Klein, em entrevista marcada para a manhã desta sexta.

40 bilhões
De acordo com a nota, a empresa resultante da operação terá 1.582 lojas, em 337 municípios, incluindo super e hipermercados. As unidades estão em 18 estados e no Distrito Federal. O faturamento anualizado da Companhia (2008) com Ponto Frio e Casas Bahia está ao redor de R$ 40 bilhões.
Em junho deste ano, o Pão de Açúcar anunciou a compra da rede de varejo de eletrônicos e eletrodomésticos Ponto Frio, por R$ 824,5 milhões, retomando a liderança do varejo brasileiro, que havia sido perdida para o grupo francês.

Empresas
Aos 57 anos, as Casas Bahia têm cerca de 500 lojas em 11 estados do país. No ano passado, a empresa teve um faturamento de R$ 13,7 bilhões. Em fevereiro, acuada pelo avanço de outros varejistas, a rede lançou seu site de vendas pela internet, com um investimento de R$ 3,7 milhões.
Em 2008, o Grupo Pão de Açúcar registrou vendas brutas de R$ 20,9 bilhões, em suas 597 lojas, em 14 estados e no Distrito Federal. Com a compra do Ponto Frio, o número de lojas alcançou 1.055 e as vendas anuais chegaram a R$ 26 bilhões, em dados de junho.
No terceiro trimestre, o lucro consolidado do Pão de Açúcar foi duas vezes e meia maior que o obtido um ano antes, de R$ 171 milhões no terceiro trimestre, apoiado em aumento nas vendas e contenção de despesas.
As vendas líquidas sob o conceito "mesmas lojas", que incluem apenas as lojas com no mínimo 12 meses de operação e por isso excluem as operações do Ponto Frio, subiram 12,9%. O faturamento sem incluir aquisição somou R$ 5,07 bilhões, ante R$ 4,40 bilhões no terceiro trimestre de 2008. Incluindo o Ponto Frio, a receita líquida foi de R$ 6,15 bilhões nos três meses encerrados em setembro.
Além das lojas do Pão de Açúcar e Ponto Frio, o grupo também detém as bandeiras Comprebem, Sendas, Extra e Assaí.

Fonte: G1

PROVAR participa de eventos em São Paulo

2009-11-27T10:42:00.001-02:00

Do dia 30 de novembro ao dia 2 de dezembro, acontecerá a ExpoManagement, evento organizado pela HSM, o PROVAR terá um stand no local, que este ano trará grandes nomes do mundo da gestão, estão entre alguns Jack Welch, Paul Krugman, Michael Porter e Carly Fiorina.
Para mais informações sobre o evento, acessem o site http://hsm.updateordie.com/expomanagement-2009/2009/10/expomanagement-2009/

Além disso, o PROVAR também terá um stand no 24º Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento, que será do dia 1 ao dia 4 de dezembro em Santos.
Além desse evento, estaremos com stand também no 24º Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento, que acontecerá do dia 1 ao dia 4 de dezembro, em Santos.
Para maiores informações acessem o site da ABTN: http://portal.abtd.com.br/portal/cbtd/local.html

PROVAR recebe XII Prêmio de Automação

2009-11-26T10:58:00.001-02:00

A solução GS1 premiou o PROVAR no XII Prêmio de Automação. Veja as fotos:

Prof. Claudio Felisoni em entrevista ao canal Bloomberg

2009-11-19T15:52:00.004-02:00

Prof. Claudio Felisoni fala sobre o crescimento das vendas no Varejo e de como será o Natal de 2009 para o comércio.

Dívida de ricos vai elevar juro global

2009-11-05T11:58:00.002-02:00

O Prof. Claudio Felisoni fez o seguinte comentário sobre a matéria "Dívida de ricos vai elevar juro global", publicada no jornal O Estado de S.Paulo:

"O aumento do endividamento dos países ricos deve provocar um aumento da taxa de juros nos próximos anos. Essa iniciativa embora não seja imediata, devido à fragilidade das economias desses países, a direção é certamente essa. Embora no Brasil a relação dívida – PIB esteja sob controle, devem se envidar esforços para reduzi-la, exatamente para compensar ou amortecer a elevação esperada dos juros no plano internacional".

Segue o link da matéria na íntegra:
http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20091104/not_imp460760,0.php

Em Barcelona consumidor leva produto e não paga

2009-11-05T11:52:00.003-02:00

Em uma loja de Barcelona o consumidor leva o produto mas não paga, essa matéria foi publicada no jornal O Estado de S.Paulo e o Prof. Claudio Felisoni fez o seguinte comentário sobre o tema:

"A experiência da loja "Esloúltimo" é interessante. Trata-se de uma loja que vende as coisas que não vende. Não são os produtos que lá estão disponíveis, mas sim os dados do comportamento de consumo dos indivíduos. É uma empresa que expõe produtos e vende pesquisas. Certamente pesquisas reveladoras das preferências dos indivíduos não submetidos às suas respectivas restrições de renda".

Segue a matéria na íntegra:

Marcas menos conhecidas crescem 80%

2009-11-05T11:47:00.003-02:00

O Estado de S.Paulo publicou uma matéria intitulada como "Marcas menos conhecidas crescem 80%", e o Prof. Claudio Felisoni fez o seguinte comentário sobre esse conteúdo:

"Tudo esta a um clic de distância. A queda nos custos de informação permite que os consumidores possam comparar com mais facilidade e precisão. A tendência é de um acirramento acentuado da competição. A superposição de marcas é uma dessas dimensões. Para determinados produtos de uso corrente a crise das marcas é ainda mais séria. Tais produtos têm seus atributos muito bem definidos. A diferença passa a repousar quase que exclusivamente nos diferenciais de preço."

Segue a matéria na íntegra:

EUA voltam a crescer, mas há dúvida se retomada é sustentável

2009-11-05T11:40:00.003-02:00

O Prof. Felisoni fez o seguinte comentário sobre a matéria "EUA voltam a crescer, mas há dúvida se retomada é sustentável", publicada no jornal O Estado de S.Paulo, no dia 3 de novembro:

"A volta do crescimento da economia americana é, sem dúvida, uma notícia muito boa. Tal movimento foi determinado fundamentalmente pelo crescimento do consumo das famílias (3,4%), que tomou carona no amplo programa de incentivos do governo americano. Entretanto, como também registra a matéria o desemprego continua alto. Em razão disso os índices de confiança dos consumidores é baixo. Desse modo se de um lado há motivos para otimismo, de outro, há uma inegável preocupação: “pela quantidade de medicamento talvez se esperasse uma reação mais clara, principalmente em termos de emprego”.

Segue a matéria na íntegra:

''O mundo voltará a desacelerar em 2010 ou 2011''

2009-10-29T14:44:00.002-02:00

''O mundo voltará a desacelerar em 2010 ou 2011''
É com este título que o jornal Estado de S.Paulo publicou uma entrevista com o investidor Jim Rogers, ex-sócio de George Soros.
Segue o link para a íntegra da matéria:

http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20091029/not_imp458052,0.php

Análise Tributária e Fiscal no Varejo

2009-10-29T09:52:00.002-02:00

O curso de curta duração de Análise Tributária e Fiscal no Varejo ocorrerá nos dias 6 (19 às 23h) e 7/11 (9h às 18h).
Tem como objetivo possibilitar aos participantes uma atualização da legislação tributária aplicada aos negócios do varejo de bens e serviços.
Além disso, apresentará conceitos e ferramentas que permitam ao gestor uma correta avaliação do impacto da política tributária em suas operações, mais notadamente seus preços e margens.

Para inscrever-se acesse o site do PROVAR, segue o link:
http://www.provar.org/cursos-curta_data_atfv.asp

Classes D e E puxam o crescimento na crise e o salto do crédito

2009-10-28T14:34:00.010-02:00

O Prof. Claudio Felisoni comentou duas matérias que foram publicadas no jornal Estadao de S.Paulo no dia 28 de outubro.

"Classes D e E puxam consumo na crise", com este título, a matéria mostra que a população de baixa renda voltou as compras. Segue o link da matéria na íntegra:
http://www.estadao.com.br/noticias/economia,classes-d-e-e-puxam-consumo-na-crise,457626,0.htm

O outro texto comentado foi a coluna de Celso Ming, que mostra a revelação do Banco Central de que o crédito está avançando no país. Segue a matéria na íntegra:

Comentário:O crédito ao consumo reduziu os impactos internos da crise financeira mundial. Dois aspectos afetam fundamentalmente os volumes de financiamento ao consumo. Os prazos médios de pagamentos e a taxa de juros. O prazo médio de pagamento passou de 420 dias em setembro de 2007, para 486 dias em setembro de 2008, De 2008 para 2009 o prazo médio continuou crescendo atingindo 502 dias (setembro). Os juros, embora em queda ainda mantêm-se de fato em um patamar muito elevado. Não há dúvida que a queda esperada dos juros anuncia uma expansão ainda mais vigorosa do consumo interno. Os resultados observados para as classes De E confirmam essa tendência".

J&J usa experiência do Brasil para entrar em novos mercados

2009-10-27T16:20:00.004-02:00

No dia 26 de outubro o jornal Valor Econômico publicou uma matéria sobre a companhia J&J que está entrando em novos mercados. O Prof. Claudio Felisoni fez o seguinte comentário sobre o tema:

"Tecnologia é definida como o uso da ciência e do senso comum para o atendimento de necessidades comerciais. A emergência de porções substanciais das classes localizadas na base da pirâmide de renda para níveis intermediários tem provocado um reposicionamento tanto da indústria como no varejo. Esse tem sido o grande desafio das empresas voltadas ao consumo. Como registra a matéria a J& J a área de P&D da empresa investiu US$ 7,6 bilhões em 2008, o que representou 12% do faturamento líquido mundial da J&J".

Segue a matéria na íntegra.

Efeito de IOF dura no máximo 6 meses

2009-10-27T16:17:00.003-02:00

No dia 21 de outubro o Estado de S.Paulo publicou uma matéria em que o economista Márcio Garcia diz que o efeito do IOF só durará no máximo 6 meses. O Prof. Claudio Felisoni fez o seguinte comentário sobre este assunto:

"A taxação de 2% de IOF para o fluxo de capital estrangeiro é uma medida na melhor das hipóteses temporária, com eficácia discutível, para tentar restringir o processo de apreciação do Real. O melhor seria examinar a composição de custos do setor exportador de modo a melhorar sua rentabilidade".

Segue a matéria na íntegra:
http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20091021/not_imp453907,0.php

Confiança na Indústria é maior desde 2005

2009-10-27T16:12:00.004-02:00

O jornal o Estado de S.Paulo publicou uma matéria sobre os dados divulgado pela CNI, onde mostra que a confiança da Indústria é maior desde 2005. O Prof. Claudio Felisoni fez o seguinte comentário sobre este assunto:

"Na semana passada dia 21 de outubro o PROVAR e a Felisoni Consultores divulgaram as expectativas de consumo para o quarto trimestre de 2009. Registrou-se no levantamento, mais uma vez, um recorde para o final de ano. As intenções de compra superaram as do terceiro trimestre e estabeleceram-se acima das observadas no quarto trimestre do ano passado. Os índices de confiança da indústria, apurados pelo CNI, apontam na mesma direção".

Segue a matéria na íntegra:
http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20091027/not_imp456784,0.php

Redução do IPI na linha branca

2009-10-27T16:06:00.004-02:00

O jornal O Estado de S.Paulo publicou no dia 27/10 a declaração de Guido Mantega sobre a redução de IPI na chamada linha branca. O Prof. Claudio Felisoni fez o seguinte comentário desta matéria:

"A possibilidade de manutenção de isenção para eletrodomésticos é, sem dúvida um fator auspicioso, assinalando um final de ano muito promissor para as redes de varejo. Soma-se a esse estímulo a recuperação da massa real de salários, a queda da taxa de juros na ponta e o alongamento dos prazos médios de pagamentos".

Segue a matéria na íntegra:
http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20091027/not_imp456782,0.php

Participação do Prof. Claudio Felisoni no Bom Dia Brasil

2009-10-26T11:59:00.001-02:00

Prof. Claudio Felisoni em participação no Jornal da Record

2009-10-26T11:55:00.001-02:00

Prof. Felisoni comenta notícias publicadas sobre Varejo e Economia

2009-10-26T10:05:00.006-02:00

O Prof. Claudio Felisoni fez o seguinte comentário sobre três notícias publicadas no jornal O Estado de S.Paulo nos dias 24 e 26 de outubro.
Segue o link das matérias na íntegra:

Varejo investe forte em 2010
http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20091026/not_imp456245,0.php

Capital externo na bolsa bate recorde
http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20091024/not_imp455618,0.php

Déficit do País nas transações com o exterior cresce 181% em setembro
http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20091024/not_imp455629,0.php

Comentário:
"Rapidamente o Brasil vai dando sinais que passou quase incólume pela crise financeira mundial. Diferentemente dos Estados e Europa que ainda patinam às margens dos buracos deixados pela crise em seus respectivos sistemas econômicos (PIB do Reino Unido recua 0,4% e Banco Grande deve ser mais regulado – O Estado de São Paulo24/10/09 e EUA já têm 106 bancos quebrados - O Estado de São Paulo 25/10/09 ) o Brasil segue em uma condição muito mais favorável: não é que era mesmo uma marolinha!

As notícias são muito boas, o fluxo de capitais bate novamente recorde (Capital externo na bolsa bate recorde - O Estado de São Paulo24/10/09. Tal afluxo tem trazido uma grande preocupação com a valorização excessiva do Real e o conseqüente desestímulo à atividade exportadora. Embora se registre avanço das importações de 16,4% e elevação da conta turismo (41,7%), esses movimentos têm sido insuficientes para segurar o a forte tendência de apreciação do Real “Déficit do País nas transações com o exterior cresce 181% em setembro”

O IOF sobre os fluxo de capital estrangeiro é uma medida paliativa com efeitos duvidosos (Mesmo com IOF, mercado prevê queda do dólar - O Estado de São Paulo 26/10/09. O Brasil de fato volta a sua trajetória de expansão, porém com desequilíbrios. A valorização exagerada do Real só pode ser superada com uma redução do custo Brasil, aumento das importações e elevação da poupança interna (Reserva atrai reserva - O Estado de São Paulo 25/10/09).

O peso do estado na composição da demanda é também uma preocupação. Em entrevista ao jornal O Estado de São Paulo (25/10/2009) o Presidente do BNDES disse que o Governo deve segurar gastos públicos para manter o crescimento. Essa preocupação, vinda da onde vem e tendo em conta que 2010 é um ano eleitoral, deve ser cuidadosamente considerada".

Comentário Prof. Claudio Felisoni

2009-10-23T17:06:00.005-02:00

Prof. Claudio Felisoni fez um comentário sobre quatro matérias publicadas hoje sobre Economia. Duas estão com o link abaixo para serem lidas na íntegra e as outras duas seguem anexas no texto.

"A palavra crise tem um significado muito interessante: vento. O vento relaciona-se com mudança. Os ventos provocados pelas turbulências dos desajustes externos evidentemente não pararam de soprar. Embora o ambiente de desconfiança não tenha sido superado, há evidências de que o vendaval vai perdendo força. Como é revelado pelos dados do BIS “a queda nos empréstimos começou a perder força”. Fortalecendo essa visão merece, sem dúvida, destaque a elevação do ritmo de expansão da China. O Brasil que passou relativamente ileso pelo sopro devastador do mercado financeiro tem uma oportunidade impar de alçar uma posição ainda mais competitiva. A liberação de recursos do BNDES para 2009, com expansão de 58% em relação a 2008, mostra disposição e confiança em criar as condições fundamentais que garantam maior eficiência das atividades econômicas".

Desemprego tem menor índice do ano
http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20091023/not_imp455091,0.php

China acelera e PIB sobe 8,9% no 3º trimestre
http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20091023/not_imp455094,0.php

TAM negocia parcerias financeiras para vender mais para classes C e D

2009-10-23T16:53:00.004-02:00

Prof. Claudio Felisoni fez o seguinte comentário sobre a matéria "TAM negocia parcerias financeiras para vender mais para classes C e D", publicada no Estado de S.Paulo no dia 23 de outubro.

"Nada melhor que um ambiente em expansão e inflação baixa para a promoção de uma melhor distribuição de renda. As empresas estão de olho na ascensão das classes de renda mais baixa da população. Agora o transporte aéreo. Ou seja, o mercado de transporte se amplia, os competidores tornam-se mais próximos: companhias áreas X companhias de ônibus. Ou companhias aéreas X clandestinos".

Prof. Felisoni em entrevista divulgada no Bom Dia Brasil

2009-10-23T16:49:00.003-02:00

Para a Sanofi, ainda há espaço para compras no País

2009-10-22T09:54:00.005-02:00

O professor Claudio Felisoni fez o seguinte comentário sobre a matéria publicada no Estado de S.Paulo onde a Sanofi, empresa francesa, identifica o espaço disponível de crescimento no Brasil:

"Recentemente o Professor Delfim Netto sintetizou a condição favorável do Brasil em relação a outras economias do seguinte modo: “O Brasil é o último peru com farofa no mundo.”. De fato as oportunidades para o Brasil provavelmente nunca foram tão boas. Em especial, o mercado de consumo apresenta-se com grandes possibilidades, não apenas para a indústria, mas também, é claro para as empresas de distribuição. Os investimentos da Sanofi – Aventis são um sinal inequívoco de que há de fato muito interesse internacional pelo peru servido em mesas brasileiras".

Varejistas aumentam disputa nas vendas pela internet

2009-10-21T16:46:00.006-02:00

O professor Claudio Felisoni fez o seguinte comentário sobre a matéria publicada no Estado de S.Paulo que mostra varejistas investindo mais nas vendas pela Internet:

"Quanto mais perto observamos um quadro menos somos capazes de perceber o conjunto dos traços e suas respectivas tonalidades. Sentimos as mudanças, mas somos incapazes de avaliar a profundidade e a extensão das mudanças. As transformações provocadas pela internet não foram ainda certamente captadas amplamente. O computador é um meio de comunicação. Comunicação com todas as classes sociais".

Veja a matéria na íntegra no portal do jornal:
http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20091020/not_imp453253,0.php

Pesquisa de Intenção de Compras

2009-10-21T10:54:00.003-02:00

O PROVAR/FIA e a Felisoni Consultores Associados lançaram a pesquisa trimestral de Intenção de Compra de Móveis. Esta pesquisa é um desdobramento da pesquisa de Intenção de Compra no Varejo, realizada desde 1999.

Os dados foram coletados por entrevistas com aproximadamente 500 consumidores paulistas, feitas entre 14 e 25 de setembro. Abordando com perguntas como: “Você pretende comprar algum item de móveis no próximo trimestre?”, além dos pesquisadores mostrarem uma lista de imagens com os itens.

O resultado da pesquisa se baseia também em questões que são relacionadas às formas de pagamento: quanto esperam gastar, se há alguma marca ou loja de preferência do consumidor entrevistado.

Os locais das pesquisas e os questionários são escolhidos devido à indicadores sócios econômicos de todos os distritos do município de São Paulo, conforme conta Nuno Manoel Martins Dias Fouto, Coordenador da Pesquisa. “Nós fazemos um estudo multi variado com as características do lugar e agrupamos todos esses distritos em cinco grupos, após isso nós dividimos esses 500 questionários proporcionalmente ao que representa os locais onde as entrevistas serão feitas”.

A intenção de compra e venda dos consumidores são ligadas e por meio disso é gerado um montante estimado a ser gasto. “Isso é feito porque sempre tem gente que quer gastar, mas a maioria quer gastar menos do que gastou no trimestre passado, esses resultados são gerados para termos uma ideia se vai aumentar ou não o gasto”, conta Fouto.

Além desse relatório que inclui o valor e no que será gasto esse dinheiro, com dados secundários a pesquisa faz uma estimativa do volume de vendas no varejo no Brasil, onde o país inteiro é analisado.

Por meio das respostas, um relatório é montado para divulgação nas grandes mídias.
A pesquisa realizada no trimestre passado só teve a primeira pesquisa como resultado mais alto. “A intenção de compra nunca foi tão grande, perdeu apenas para a primeira pesquisa, que foi realizada no quarto trimestre de 1999, há 10 anos”, conta o coordenador.

O setor de móveis foi escolhido para dar à população informações neste setor e suprir a carência do segmento.
Após esta iniciativa, a próxima pesquisa a ser feita poderá ser referente a linha branca ou material de construção. “Pensamos em um setor importante, que precise de dados, portanto, pode ser que seja linha branca ou material de construção”.

A intenção de compra deste trimestre cresceu 77% comparado ao mesmo período de 2008. “A crise amorteceu as compras em 2008, mas com as medidas tomadas neste ano as compras serão melhores”, contou o professor Claudio Felisoni, no momento da apresentação da pesquisa para a imprensa.

Na Intenção de Compra no Varejo em geral Cine e Fotos (câmeras digitais e filmadoras) ficaram em primeiro lugar, seguidos pela Informática (computadores). Já na compra pela Internet o primeiro e segundo lugares estão com CD's, DVD's, Livros e Revistas e Eletrônicos.

Lista das 250 maiores empresas varejistas do mundo

2009-10-20T11:21:00.008-02:00

A Deloitte divulgou o relatório anual das 250 maiores empresas de varejo do mundo, intitulada como “Os Poderosos do Varejo Global”. O estudo mostra que a dinâmica competitiva do mercado está em profunda transformação, o que fez com que muitas empresas latino-americanas subissem de posição, situação esta que não está registrada nas edições publicadas anteriormente.

Na listagem, duas empresas brasileiras estão entre as 250, o Grupo Pão de Açúcar, que ocupa o 106º lugar, na anterior estava em 111º, e as Casas Bahia, que estavam em 158º lugar em 2008 e hoje estão em 147º.

Esta pesquisa foi concluída com base no ultimo período fiscal, que foi encerrado em junho de 2008.

A diferença desta para as edições anteriores é que, pela primeira vez, são relatadas questões ligadas à sustentabilidade. Dois terços das 250 empresas mostraram-se preocupadas com este assunto.

Os principais dados que compõem a pesquisa foram obtidos por meio de balanços anuais, feitos pela Securities and Exchange Commission (SEC), comunicados à imprensa. Com as empresas que não forneceram os dados, a Deloitte usou fontes de domínios públicos e relatórios de analistas e vários bancos de dados comerciais.
O resultado da pesquisa mostrou que o total de vendas das 250 maiores empresas varejistas do mundo subiu de US$3,25 trilhões para US$ 3,62 trilhões. Nem todas as empresas tiveram um crescimento sólido, 36 delas perderam vendas de acordo com o período fiscal avaliado.

Os varejistas da Europa e do Oriente Médio dominam a lista, inclusive a maioria conta também com vendas internacionais, diferente das empresas dos EUA, das 87 empresas que estão entre as 250 maiores, 49 não operam internacionalmente.
A pesquisa lista as empresas com país de origem, valor das vendas e a colocação, além disso, divide em outra tabela por região, por setor e por responsabilidade social.

No final da pesquisa lista-se as empresas que aparecem pela primeira vez no ranking, com o país de origem e o segmento.

Para visualizar a íntegra da lista acesse:

http://www.deloitte.com/view/pt_BR/br/industrias/manufatura/article/a288aa82313fb110VgnVCM100000ba42f00aRCRD.htm

Curso Varejo na Internet

2009-10-16T14:20:00.001-03:00

Dias: 23 e 24 de outubro de 2009

Horário: sexta-feira, das 14 às 18:00 e sábado, das 9 às 18 horas

Público-alvo:Gerentes de varejo, proprietários de negócios de varejo, executivos de marketing e internet, profissionais do varejo em geral, executivos de empresas fornecedoras do varejo.

Objetivos: Apresentar e discutir os conceitos e práticas das operações de varejo na Internet.

Inscreva-se no site do PROVAR.
www.provar.org

Empresas buscam minimizar perdas no varejo

2009-10-08T16:20:00.002-03:00

O GPP/PROVAR-FIA, a Felisoni Consultores Associados, a ABRAS, e a Nielsen realizaram em parceria a 9ª Avaliação de Perdas no Varejo, que apurou uma perda média de 2,05% do faturamento líquido das empresas em 2008. O indicador baseia-se nas informações de 77 companhias, de todas as regiões do país, mais de três mil lojas e faturamento agregado de R$ 66,6 bilhões.

Esta pesquisa conta com a participação de empresas varejistas de setores distintos e inclui informações sobre índices de perdas de produtos ou financeiras, causas de perdas, estruturada de prevenção de perdas. O resultado consolidado é publicado pelo PROVAR (provar.org).

Na opinião da coordenadora do GPP, Patricia Vance, a pesquisa contribui para traçar um panorama atualizado sobre a Prevenção de Perdas no varejo brasileiro. Patricia destaca que a atuação em Prevenção de Perdas é essencial para o varejista. “Quanto menor o volume de perda, maior o lucro da empresa”.

Muitas empresas no país, ainda não adotam a Prevenção de Perdas como pratica formal, e consistente, porém a cada edição da Avaliação de Perdas no Varejo, o tamanho da amostras de empresas aumenta. “A cada ano que passa, empresas novas participam da pesquisa, o que contribui para um retrato cada vez mais amplo dessa atividade”, comenta Patricia.

A pesquisa é anual e traça um panorama da prática de prevenção de perdas do varejo. As perdas se baseiam em produtos que foram comprados, porém, por algum motivo, como furtos danificações ou erros administrativos (erros no registro de notas fiscais) e precisam ser repostos. Os objetivos do GPP/PROVAR-FIA são apresentar indicadores de Perdas e Investimentos por setor, acompanhar a evolução da Prevenção de Perdas no Brasil e identificar os principais equipamentos e processos para a prevenção no setor brasileiro.

De acordo com a divulgação da 9ª Avaliação, estima-se em R$11,6 bilhões o impacto das perdas decorrentes de fraudes e furtos no resultado do varejo brasileiro. A pesquisa indica que, em média, as empresas investem em Prevenção de Perdas 0,6% do faturamento líquido. No entanto, ainda 31,2% das consultadas informaram não ter uma área estruturada para este tipo de precaução.

Entre os investimentos em Prevenção de Perdas destacam-se o uso de critérios mais rigorosos no recrutamento e na seleção de pessoal, os treinamentos para prevenção de perdas e a Comunicação de Prevenção de Perdas (mural de avisos, jornais/revistas/artigos).

Conheça o varejo norte americano

2009-10-06T12:41:00.000-03:00

O PROVAR realiza o Curso de Extensão Internacional: Varejo nos Estados Unidos, que está em sua 10ª edição e acontecerá entre os dias 7 e 16 de outubro. O roteiro da viagem está dividido em duas etapas, uma que ocorre em Nova York e outra em Ohio, que se baseia em visitas técnicas que enfatizam o mercado de luxo, o varejo especializado e centros de distribuição.

Realizado anualmente, as turmas têm em média 25 alunos dos mais diversos segmentos do varejo e áreas correlatas. De acordo com a Coordenadora da Área de Relacionamento do PROVAR, Irene Joana Angelo de Castro Cotti, os profissionais que integram cada edição foram previamente selecionados pelos Coordenadores de Cursos após entrevista para análise de perfis. “Os alunos do MBA Negócios do Varejo, que participaram das edições anteriores, vêem o Curso de Extensão Internacional como uma excelente oportunidade para adquirir conhecimentos do mercado estrangeiro. Além disso, apontam como uma rica experiência a troca de conhecimentos entre eles”.

Os Coordenadores de Cursos também respondem pelo conteúdo programático. Após o entendimento das necessidades e características de cada aluno, os Coordenadores se reúnem com as empresas a serem visitadas para que as palestras e discussões a serem apresentadas estejam alinhadas e supram as expectativas de cada integrante da turma. “Não há aulas, e sim, uma exposição dialogada que permite aos participantes um melhor embasamento teórico e uma visualização do que é efetivamente praticado pelo mercado. Durante a noite, mediados pelo Coordenador, os alunos se reúnem no hotel e discutem as visitas e temas abordados, trocam informações e interpretações de cada situação vivida no decorrer do dia”, informa Irene.

A participação de alunos do MBA Negócios do Varejo é direta, entretanto há participação também de alunos de fora da FIA. A inscrição consiste em preencher fichas onde descrevem a atuação de sua empresa, seus objetivos, o que eles esperam do Programa e através disso há uma seleção feita pelos coordenadores.

Para todos que possuem interesse, mas não sabem ao certo no que este curso pode influenciar sua carreira, segue o depoimento de Irene, que participou de uma das edições anteriores: “Certamente, vivenciar uma rica experiência como esta acrescentou muito no meu modo de enxergar e atuar, pois me permitiu basear ações no que efetivamente vi e senti. Bem diferente do que ler, ouvir falar e até mesmo pesquisar”